快递公司客服能拉黑客户吗(快递公司怎么拉黑客户吗)
本文目录一览:
快递公司将客户加黑名单合法嘛
不违法,但只能由管理部门出面出台相关规定。
全国政协委员、中国国际青年交流中心原党委书记陈宗曾在今年全国两会上表示,对那些夹带违禁品、恶意投诉、不尊重快递员职业的顾客,要像对待高铁霸座一样,设立“黑名单”制度,快递公司有权拒绝为这样的顾客提供服务。
对于快递行业建立用户“黑名单”制度,核心在于个人信用体系怎么建立的问题,而这必须要经过正规法院、检察院或者相应部门进行公民信用体系的约束。
扩展资料:
注意事项:
1、快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益。中国快递协会在研究建立不良用户黑名单制度。
2、快递员等一线劳动者遭遇恶意投诉现象时常有之,行业应快速建立不良用户黑名单制度,这样有利于减少类似恶意投诉。但反之,该制度建立的同时也应考虑消费者,使其可约束双方的“恶意”行为。
3、快递协会建立关于用户的“黑名单”信用体系,也需要先通过一些合理的方式把基本的信用情况搜集出来,这样才能有一定的根据。
参考资料来源:凤凰网-国家邮政局力挺 快递“黑名单”要来了!大快人心也面临挑战
参考资料来源:人民网-快递行业将建用户黑名单
快递点的人直接说要拉黑我?
首先他是没权力拉黑你的,不要怕。其次你们有争议特别他们态度很不友善时请偷偷录音留作证据,接着向快递公司而非菜鸟驿站投诉驿站工作人员服务态度恶劣,你是快递公司的客户,快递公司是菜鸟驿站的客户,如果快递公司不能妥善解决可以向邮政总局投诉,快递公司最怕邮政总局的。另外自己保持好心态,别被他们吓到,也别和他们硬对着干,有些人素质确实不是很好,别因此破坏自己的心情,保护好自己。
顺丰可以把客户的投诉电话直接拉黑吗
您好,是不可以的,快递行业做的是服务,不能随意拉黑客户的投诉。望采纳