拼多多客服一个账号只要是拉黑的账号，基本上都收不到信息，也给这个客服发信息了。
如果在平台是老客户，退货率，申请补偿率过高，拼多多官方就会把你拉黑，利用机器人阻拦你转接人工，官方拉黑，你无法接入，拼多多并未明确公开。（此经验来自网友的文章：拼多多官方拉黑，转人工你休想）
如果是订单和交易问题，拼多多不给解决且人工客服拉黑解决。可使用全国12315消费者平台进行投诉。市场监管部门是一定会解决的。本人曾在消费上维权的经历，非常的好用，使用全国12315app进行投诉，而且因为是全国性平台，市场监管部门一定会进行处理。
希望我的回答可以帮到您。
直接在点击，客服的专栏里面有一个拉入黑名单选项，你把它拉入黑名单即可。
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