顺丰的嘿客社区店是什么来的

客人和网店的桥梁。虚拟店，店里有一些物品的样品，你可以试用选择，如果你喜欢哪样东西试用店内购物系统直接购买由顺丰送货上门。既使客户感受了逛街的乐趣又省去拎包的痛苦！

顺丰黑客实体店是干嘛用的

顺丰黑客实体店:

顺丰在主要城市的社区或者商业中心附近开设了顺丰的嘿客店，其营业模式主要是在可视化的空间内部展示有支付二维码绑定的具体商品，以供客户选择，并线上购物，线下消费。

“嘿客”便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。“嘿客”很多功能是基于其快速物流的优势，如顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店后进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。顺丰还通过已有冷链物流，在消费者购买水果、粽子等生鲜品类时提供上午下单下午送达的配送服务，也方便选购生鲜品类的消费者上门自提。

嘿客的建立对于新兴电商有什么影响

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构。

顺丰嘿客有何优势，可能面临什么问题

最近，关于顺丰嘿客的讨论越来越多，作为一个跑零售和物流的记者，我也顺便去凑了个热闹，选择了杭州的一家顺丰嘿客便利店，去探究一二。我选择了位于杭州万家花城的嘿客便利店，有趣的是，我发现有不少人和我一样是慕名而来“参观”的，而不是真正的消费者。

看到“嘿客”第一感觉是位置很好，位于小区底商的拐角处，在路口一眼就可看到，里面装修也十分讲究。面积不大，目测在30-40平米，和一般上海的便利店大小相当。但是走进去那种感觉很奇特，看到顺丰包裹时 ，你感觉它像德邦开设在小区的收发包裹的门店；看到一盒鸡蛋陈列在柜台里，你又感觉像是小卖部；看到用图片方式出样的手机商品，你又好像是来到了苹果体验店。

就这样一个看似古怪混搭的业态，引起了各方极大的兴趣。可探讨的东西很多，我们来说三个基本问题：第一 嘿客有什么用？第二，顺丰要干什么，或者说王卫要干什么？第三，这小玩意对马云真的有影响吗？

第一，嘿客有什么用？

表面看来，收发嘿客可以收发快递，这是一个基本功能，作为一家快递公司实体店，其服务功能延伸落地很正常。在越来越多的便利店正在代收快递（注意，只是收）的今天，顺丰这一步棋算是一步防守。

其次，顺丰自有电商品牌顺丰优选的产品，可以在门店预购，据说有些产品可以试吃，说到底其实就是顺丰优选的线下体验店。这一步也不算特别，关于快递公司做电商，到底是战略性的，还是战术性的？据内情人士说，王卫一直认为，电商并非顺丰本业，但做了电商员工才能有感觉，了解消费者的需求。

关键是第三件事，在店内有一个价格不菲的超大电子触摸屏，打开界面就是顺丰优选。但是，店内用图片展示出样的很多商品并非来自顺丰优选，比如男士的皮鞋，智能手机，这些商品来自合作的电商品牌。如果顾客想了解下单，可以通过触摸屏链接到相关的网站进行下单。

换言之，顺丰在利用自己的通路或者说渠道属性（物流本质上就是中介），尝试着进行平台化的发展，这里的想象空间就突然变大了。虽然嘿客还存在着很多问题，但是走出这一步，无疑是非常之大胆。

第二，王卫想要用嘿客干吗？

这个问题当然最好王卫自己来回答。但是他肯定不说，所以我只好代替他尝试解答下。

首先要指明的是，这不是顺丰第一次做便利店，顺丰曾经与便利店公司合作过一个版本的便利店，我称之为顺丰1.0便利店，但不甚成功。当时业界对这一跨界举动也十分好奇，我曾经有两个猜测方向，其一是便利店这一深耕社区的零售业态，可以解决顺丰的人力成本问题，那些老了跑不动的快递员，可以坐店接单。第二，是基于大数据的业务。因为作为快递公司，其实顺丰比电商更知道某个小区的消费能力和消费结构，但却与己无关。说的雅一点，就是房梁上挂鱼给猫看，说的俗一点，就是太监守着一堆皇上没来得及宠幸的宫女，想上却无能。

通常的思路是，既然我知道你喜欢买什么，经常买什么，那我就给你推送呗，按照这个思路，应该是借助顺丰优选，开始扩充品类，做平台化，这也是一般的思路。顺丰优选会不会这么走？不好说。但是我还看到了另一种可能，那就是，既然我有品牌，有数据，为什么要自己做呢？这就是我们现在看到的结果，我来开体验店，然后拉别的电商进来。相当于顺丰用自己的强大口碑和数据，在招商。他想把自己变成生活类电商的入口，而且是落地的入口。

当然，选择的品类电商是否合理，是否应用了顺丰自己积累的用户数据，我们还不得而知。但是一位来看店的业内人士指出（恕我不能透露），从嘿客的选址上可以看出顺丰的用心。他说嘿客在杭州选择的不是成熟小区（商务配套完善），而是新兴社区，周末没有大型商超便利店，甚至小卖部都不多。此外，新兴社区，8090后非常多，非常熟悉网购，一般都用过顺丰的快递，也乐于尝试新鲜事物。从更大的范围说，目前，嘿客在上海北京都没有开店，却在杭州、南京开店，其选择开店的城市也用心良苦。

第三，嘿客对马云有影响吗？

很多网上文章都开玩笑说，马云看了嘿客都哭了。这个当然是玩笑。在杭州，大家自然会想到马云，但是，和大家的预想不同，也和马云的预设不同。王卫确实用自己的方式介入了电商领域。顺丰不是四通一达，不会给阿里天猫打下手。然后王卫应该也不会真的要苦哈哈的自己做电商，再做一个大平台，也不现实。我的看法是，与其说，嘿客会影响马云，不如说嘿客有可能影响所有平台类的电商（天猫模式）。

马云做电商做到最后，一直觉得自己无法掌控电商供应链的关键环节，所以开始做物流。但是马云做物流用了一个可能从他的角度最稳健的方法，就是从基础设施和信息流入手，放弃了最复杂也专业性最强的货物流。所以有了菜鸟模式。我相信这一切王卫都看在眼里。

换句话说，马云对物流中最变化莫测的最后一公里配送（落地配）这一环节看了半天，还是不敢动手，所以他顺着链条逆向梳理，占据了仓储这一环。他认为占据了总出口，就好像握住了水龙头的开关，这样就可以卡住物流公司的脖子，但是关键是，货物流不在他的掌控中。而王卫这一次瞄准的，则是货物流和消费者对接的关节点——社区。因为这样的关节点很多，不是一大笔投资就可以解决的，需要对社区非常熟悉，而我们知道，采用直营管理的顺丰，快递员一直是分区包圆，设置这样的节点正好符合顺丰的特点。

所以说，从大的角度，在一个供应链体系中，王卫和马云当然有竞争，其实任何人都有竞争，但是这里面也存在着合作的可能。说句玩笑话，在物流这条漫长的河流中，马云和王卫就是，我（马云）住长江头（仓），君（王卫）住长江尾（社区），日日思君不见君，共饮长江水。

当然，嘿客还存在诸多问题，很多体系比如会员体系还未打通，顺丰的会员、顺丰优选的会员，并不自动成为嘿客的会员等等。但是嘿客确实是非常具有想象力的尝试，值得持续关注。

想知道: 北京市顺丰嘿客在哪？

店名 嘿客门店详细地址 店长手机

怡馨家园店 怡馨家园6号1层 13810000513

乔庄店 乔庄北街37号 18210352957

双星北区店 双兴北区11号楼5-101底商 13810776899

东大街店 回龙观文化居住区一期云趣园2区2号楼首层底商9-12 15010139513

益民路店 后沙峪益民路32号 13501083242

北京东亚上北店 北京市昌平区回龙观西大街9号院16号楼16-12 13810498260

华龙小区店 北京市通州区永顺镇潞苑南大街48号甲8号 13811155063

万年花城店 北京市丰台区万芳园一区19号楼一层08号底商 13520833830

新华联店 北京市通州区怡乐北街新华联家园南区底商47号16号楼16-12 13910006795

万象新天店 朝阳北路万象新天家园413D 13041151565

领袖慧谷店 农学院北路9号院三区17号楼1层1-03 13264240967

瑞旗家园店 瑞旗家园28号楼1层112 13501095872

区柏林爱乐店 朝阳北路22号院4号楼商业03号 13911579684

嘉运园店 嘉运园26号佳运广场 13240802765

茉莉园店 北京市海淀区茉莉园西里23号楼1层104（二期） 13241058225

国泰店 鑫顺北大街义宾街义宾北区甲2号楼106号底商 13120347067

保利嘉园店 北京市朝阳区常营中路3号院19-6_ 15910853092

西潞苑店 西潞苑30号楼甲23号 18046535653

管庄西里店 管庄西里丽景苑74号楼5-102（公路局斜对面） 13241442958

珠江帝景店 西大望路甲23号珠江帝景D区1楼北103A 15901240599

荣鹏花园店 良乡拱辰南大街44号荣鹏花园小区底商 13167552421

金隅可乐店 北京市朝阳区双惠苑甲5号楼1层2单元108_ 13426176759

富力店(富力又一城店 ) 黄厂南里2号院28号楼1层03 13911419362

龙德紫金店 昌平区东小口镇立汤路186号甲龙德紫金1层 18911767613

青年路店 青年路青年路西里5号院8号楼18号底商 15010314773

雍景四季店 西黄新村西里1号楼一层105 13810315431

本家润园店 _东花市南里东区2号楼A08-3 18810855686

金蝉里店 东四环四方桥东欢乐谷东200米格林莱雅小区外底商（金蝉里22号院1-10） 13911280975

金汉绿港店 金汉绿港一区10号楼106室 13041246637

南湖中园店 望京南湖中园317-1底商 18601202944

亲亲我家店 北京市大兴区旧宫镇旧头路秀水花园31号楼40号底商 13811057231

青青家园店 北京市朝阳区豆各庄乡5号院青青家园小区 13240745871

三环新城店 丰台区三环新城8号院14号楼底商05 13121661884

天鹅湾店 北京市朝阳区雅成三里5号楼102 13811061587

宣祥家园店 东木樨园17号楼17-2 13910092139

雍景天成店 西黄新村东里2号楼商业109 13552292157

珠江骏景店 北京市丰台区珠江骏景南区东门西侧_ 15811582987

华侨城店 垡头翠城馨园340号楼1-2层112_ 13910997426

明天第一城店 北京市朝阳区立清路5号楼6号院一层底商 18612572301

武夷花园店 北京市通州区通胡大街3-26号 13120403227

新航线店 北京市朝阳区望京上京新航线利泽西园底商315-101 13911515710

北京华严北里店 民族园西路华严北里小区9号院 13810641606

金地名京店 朝阳区力源里北街3号院B座104 13811090326

未英胡同店 长安街街道办事处未英胡同新壁街19号楼1单元105号 18618169942

安慧里店 安慧里四区五号楼底商 13263446603

北京物流园店 北京市顺义区空港物流园6街10号 13811281702

北太平路店 北太平路乙6号底商 18514030720

金源泉店 北苑南路28号院金源泉小区底商（果园地铁站对面） 13581650044

良乡拱辰店 良乡拱辰大街楸树家园北里6号楼底商 15600599131

瑞海二区店 西红门镇宏旭路瑞海二区南门底商 13552641684

曙光花园店 彰化路曙光花园底商 18301122443

苏庄店 良乡镇西路街道西潞东里甲二号 15601351880

西马庄店 永顺镇竹木厂小区14号楼112号 13910994995

新城店 广顺南大街望京新城B区一层底商C-109 18710073416

沿海赛洛城店 广渠东路33号沿海赛洛城百子湾东里甲422-3底商 13581506386

远洋一方店 双桥东路12好东一时区底商105 15601380258