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淘宝拉黑客户能投诉吗(淘宝卖家拉黑买家,买家还能投诉吗)

hacker2年前 (2022-07-11)情感技巧103

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淘宝客服把我拉入黑名单 如何投诉

淘宝客服最近几年最爱拉黑客户了,各种形式的拉黑,你可以到淘宝官方客服去投诉,投诉电话:400 860 8608

去反应下你的问题。

被淘宝客服拉黑可以投诉吗

如果你是因为商品价格,质量问题正常与卖家客服沟通,对方把你拉黑的话,你可以向店小二进行投诉的。

但是如果你沟通过程中辱骂了淘宝客服,对方将你拉黑是正常的,即使你向店小二进行投诉也没有用的。

另外如果你是敲诈勒索淘宝店铺的话,对方还可以向店小二投诉你的

淘宝卖家拉黑买家,买家还能投诉吗?

如果有交易订单存在的话,是可以进行投诉的。如果没有交易订单没有交易纠纷的话,买家一般是不可以投诉卖家的。

淘宝客服拉黑我如何投诉?

对淘宝客服来说,肯定也有一些人想要了解淘宝恶意拉黑的行为到底可不可以去举报卖家,但是卖家之所以会这么做,也有很多原因,下面就来给各位介绍,如果被举报成功,那会有什么处罚呢?

可以拨打消费者维权电话12315进行投诉,或者直接起诉进行维权。

另外,我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么专属客服可以把他们拉黑哦!

专属客服将买家拉黑后,买家同样可以进店咨询,系统依然会分配专属客服进行接待,只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。

有什么处罚?

1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。

2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做"永久公示监管"处理。

6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规,投诉做冻结处理。

7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做"永久公示监管"处理。

8、淘宝卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做"公示查看1个月",且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做"永久公示警告"处理。

淘宝客服态度恶劣,还把我拉黑了,能举报吗

淘宝客服怎么可能把你拉黑呢?你说的是店铺客服吧?

都可以举报的,店铺客服可以向淘宝客服投诉,淘宝客服可以向12315平台去投诉。

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鹿岛冂马
2年前 (2022-07-12)

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余安哑萝
2年前 (2022-07-12)

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2年前 (2022-07-12)

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