本文目录一览：

• 1、这26本营销管理必读书籍，你看了几本？
• 2、新媒体人必读书单：这10本书，你看过哪些？
• 3、樊登读书法-如何读懂一本书（含思维导图）
• 4、如何自学成为数据分析师
• 5、利用python进行数据分析哪本书好点?
• 6、《增长思维》

这26本营销管理必读书籍，你看了几本？

很多热门帖的营销书籍有几个问题：

1、推荐的书籍都差不多，有的甚至一毛一样

2、大多数对内容的简介只有一句话，根本不知道如何抉择

3、有的推荐书籍很多，但数量多到大概1年也看不完（正常频率下）

我觉得在时间有限的情况下还是先精看几本书，掌握基础的概念以后再进行攻城略地也不迟。

以下的书籍都是根据自己的阅读体验（看过的）、豆瓣评分以及评价（没看过的），按照可读性和价值性筛选出来的，每本书都有详细的简介和推荐理由给大家参考哦！

26本书籍的电子版也有准备好哦，获取方式请看文末。

互联网营销类：

1、《我看电商》黄若 豆瓣评分：8.5

【推荐理由】从零售起家，到淘宝天猫运营，通过对比线上与线下、平台与买卖模式，给出了对电子商务和零售业的思考。 包含了淘宝、百度、京东等电商巨头的发展案例，可读性强，内容全面，有助于建立起电商运作模式的基础认知，电商入门书籍，推荐！

2、《定位》杰克·特劳特/阿尔·里斯 豆瓣评分：8.3

【内容简介】：阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），提出了营销及广告新思维。

【推荐理由】：关于营销和广告新思维的系统论述，运用大量的案例阐述从目标市场的顾客心理空白中，寻找自己（或产品）的定位。 不仅仅是营销和广告界，无论是管理企业、开发产品还是人生管理，都需要思考定位问题，如此经典不妨读读！

3、《启示录：打造用户喜爱的产品》Marty Cagan 豆瓣评分： 8.5

【内容简介】：通过大量实例以及个人产品管理经验，从团队管理、程管理、产品开发三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。

【推荐理由】：是产品经理入门级读物，帮助读者建立基本的产品管理概念。 内容全面，短小精悍，可以作为产品经理的行动指南，推荐阅读。

4、《精益创业》美 埃里克·莱斯 豆瓣评分：8.4

【内容简介】：针对新创企业，提出了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产 ”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极 简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，并迭代优化产品，灵活调整方向。

【推荐理由】：该书的核心观点是小范围迭代、小范围试错，最终实现减少浪费、大幅提高新创项目的成功率。 论点清晰、论据充实，对实战具有系统化的指导意义。理论性较强，主要针对创业者、投资人以及企业家。

5、《颠覆式创新》李善友 豆瓣评分：7.9

【内容简介】：从哲学、物理、思维、管理多个维度，透过费解的现象，揭示商业社会中企业瞬间倾覆背后的真相。不确定的世界里，探索比结论重要，移动互联网时代，见识比知识更重要。在新的商业竞争中，需要的不是“打补丁”，而是换系统。

【推荐理由】：提供了互联网时代的新思路——破坏性创新，分别分析了大小公司在移动互联网时代的窘境和机会， 逻辑严密，思维清晰，同时增加了部分新的案例使得文章浅显易懂，觉得读《创新者的窘境》太费力的读者，推荐阅读这本书。

6、《don’t make me think》美 史蒂夫·克鲁克 豆瓣评分：8.5

【内容简介】：通过自身从业经验以及用户心理分析，在网页设计、产品设计、主页设计及可用性测试等方面，提出了大量简单易行的设计建议。

【推荐理由】：在网站设计以及用户体验提升方面，很有借鉴意义。 语言精炼，简单易读，大量色彩丰富的截图、插画以及图表增加了可读性，适合从事web设计与开发的初级人员、产品经理以及互联网从业者阅读。

7、《增长黑客》范冰 豆瓣评分8.0

【内容简介】：本书介绍了增长黑客的概念，运用大量实例，详细阐述了如何依靠技术和数据的力量，对产品进行开发和改造，最终达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等营销目标。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

【推荐理由】： 真实丰富的国内外案例，详细实用的增长方法，在做产品、做运营方面很有启发性。 虽然系统性和深度稍显欠缺，但不失为中初级产品运营人员学习的通识读物。

8、《让创意更有黏性》美 奇普·希思 豆瓣评分：8.4

【内容简介】：根据大量的社会心理学研究案例，引出核心问题：什么样的观点或创意具有强有力的黏性，能被他人牢牢记住？揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径：简单、意外、具体、可信、情感和故事。

【推荐理由】：简单实用的观点，清楚明晰的结构，同时运用大量案例进行解释，实用性强， 是一本系统的方法论，无论是广告人士、销售人员还是其他，只要涉及到表达的问题，都可以借鉴一下这六个方法。

9、《超级符号就是超级创意》华杉 豆瓣评分：8.3

【内容简介】从产品设计到品牌管理，从传统行业到互联网，该书从企业社会价值到战略，再到产品设计研发、然后是产品命名和包装，最后是广告创意，通过一个个经典案例，得出了第一套中国本土的营销方法。

【推荐理由】案例经典，结构清晰，实用性强，是品牌与产品管理秘籍，值得营销策划人学习。 书中观点深刻，分析简单透彻，易于理解和阅读，有助于营销入门人士掌握一套系统的营销方法。

10、《史玉柱自述》史玉柱 豆瓣评分：8.0

【内容简介】：通过回顾创业以来的经理和各阶段的思考，在产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等方面，给出了独特而富有洞见的思路。是中国杨业思想史里程碑之作。

【推荐理由】：谈成功的书很多，谈失败的甚少，此书没有形而上学的枯燥理论，有的都是通过真实商战总结出的实践经验和思考。 干货很多，实战性强，虽然口述方面，免不了在逻辑和系统上稍显欠缺，但就内容角度值得推荐。

11、《周鸿炜自述》周鸿炜 豆瓣评分：7.7

【内容简介】：周伟祎首次揭晓360的产品秘籍和盈利模式，讲述了自己关于互联网、产品及管理方面的思维模式，指出了互联网产品的本质特征和互联网新趋势，为传统企业实现转型提供了一套系统解决方案。

【推荐理由】：分享了360产品的创业经验，核心是重视用户体验、注重创新，只是除了核心观点外，其他都是在给360打广告。 客观来看，内容比较接地气，道理浅显易懂，可结合《史玉柱自述》进行比较阅读。

二、营销心理类：

1、《影响力》 罗伯特·B·西奥迪尼 豆瓣评分：8.8

【内容简介】：通过大量实例向读者解释了为什么当一个要求用不同的方式提出来，人们的反应会从负面抵抗变成积极合作？隐藏在冲动顺从他人行为背后的6大心理秘籍，正是这一切的根源。为什么有些人极具说服力，总是促使我们就范，原因也正是这6点。

【推荐理由】：从心理学入手探讨营销技巧，大量具有代表性的实例，浅显易懂的营销道理，完全不担心可读性问题。 这本书最大的好处就是让你不再落入他人的营销心理陷阱，看完此书紧接着读《怪诞行为学》、《乌众之合》会很有意思。

2、《乌众之合》古斯塔夫·勒庞 豆瓣评分：8.6

【内容简介】：作者以十分简约的方式，考察了群体的特殊心理与思维方式，尤其对个人与群体的迥异心理进行了精辟分析，指出个人在群体中会丧失理性，因人多势众进而让自身失去控制，甚至于肆无忌惮。

【推荐理由】：对群体意识如何影响并改变个体意识进行了解析，一针见血，可以拿它对照历史中的各种事件找到症结所在，也可以让自身在现代社会群里生活中进行自省。 在今天，公众情绪通过新媒体的传播愈来愈凶猛，我们有必要在群体效应中保持警觉。

3、《思考，快与慢》美 丹尼尔·卡尼曼 豆瓣评分：8.3

【内容简介】：通过大量有趣的行为实验，阐述思考快与慢两种作决定的方式特点：无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断；有意识的“系统2”通过调动注意力来分析和解决问题，作出判断比较慢。进而指出生活中的思维陷阱，同时指导个人如何进行更好地选择以及如何运用技巧避免这些思维误区。

【推荐理由】：心理学、经济学、统计学的结合之作， 用独特的方式解释了人们进行思考决策的方式及特点，帮助人进行独立思考同时规避一些容易犯的思维陷阱，是一本专业的心理学经典著作。 此书读起来比较吃力，篇幅略长，很多案例和观点在作者其他书中都提到过，大家阅读前要有心理准备。

4、《怪诞行为学》美 艾瑞里 豆瓣评分：8.1

【内容简介】：通过对诸多经济行为进行实验，作者用轻松幽默的方式，揭示日常生活中我们不可思议的行为背后的原因。所有的现象，不仅仅是人们的一时冲动，更是背后强大的经济学力量。

【推荐理由】：这本书通过社会实验，揭露了消费者在行为经济学中对比、拖沓、贪婪、不诚实等人性行为表现， 浅显易懂可读性强，颠覆了经济学枯燥乏味的阅读体验，同时又对个人的非理性经济行为有一定启发作用。墙裂推荐！

5、《清醒的艺术》德 罗尔夫·多贝里 豆瓣评分：7.6

【内容简介】：通过大量引用生活、历史、爱情、人际等故事，配合心理实验进行论述，生动形象又一针见血的指出思考方式的隐形陷阱，并给出了如何避免与纠正的方法。

【推荐理由】：文笔简练，内容生动，对认识及纠正思维错误很有启发性。 没有专业书的枯燥和冗长，但也缺失了其深刻性，作为入门书籍推荐，觉得《思考，快与慢》太生涩的童鞋不妨读这本书。

三、营销技能类：

1、《运营之光》黄有璨 豆瓣评分：8.5

【内容简介】：对运营概念等认知问题进行解读，结合自身互联网经历以及案例剖析，总结出运营的基本方法和思维模式。

【推荐理由】：从宏观和微观两方面着手，不仅有详细的逻辑运营框架，更有运营从业者的价值观分享，有助于初级运营人员掌握运营的基本方法，建立并提升自身运营高度。 本书主要是对思维和技能上的点拨，较《从零》更抽象宏观，可与其结合起来阅读。

2、《从零开始做运营》张亮 豆瓣评分：7.7

【内容简介】：本书从运营概念开始，通过讨论大量运营案例，生动形象的向读者展示互联网运营整个流程以及各个板块内容，帮助读者建立互联网运营的基本概念和思路，同时书中不乏对运营技巧与策略的指点。

【推荐理由】：较全面和系统的阐述了运营的概念、内容以及流程， 可以作为运营小白建立运营基本框架的入门读物，也可以作为运营人员实际操作指南。逻辑清晰，语言精练，是一本系统且实用的运营书籍。

3、《跟小贤学运营》陈维贤 豆瓣评分：7.5

【内容简介】：从百度贴吧和小红书的运营经验着手，围绕用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营、数据运营5大运营内容，阐述互联网运营基本策略与概念，以及从初级到高级运营的进阶之路。

【推荐理由】：从运营基础认知到进阶技能，再到运营核心的思考，涵盖范围广，案例丰富，偏向具实操。 5大运营主题、40余种运营工具和渠道、50余种运营方法和技巧、100余个真实案例，帮助运营新人掌握基础运营方法，提升自身运营素养。

4、《给大家看的设计书》美 罗宾·威廉 豆瓣评分：8.6

【内容简介】：通过列举大量示例，简明扼要地诠释了优秀设计所遵循的4个基本原则：亲密性、对齐、重复和对比，以及原则背后的原理，最终教会大家如何设计出美观且内容丰富的产品。

【推荐理由】：是一本设计基础理论书，主要讲了设计排版的四大原则以及色彩使用、字体（英文）选用的原则， 文笔简洁，案例丰富，通俗易懂，实操性和适用性很强，不仅适合从事设计工作的读者，也适合非设计的门外汉，值得一读！

5、《游戏改变世界》美 简·麦戈尼格尔 豆瓣评分：8.1

【内容简介】：通过剖析优秀游戏设计案例，指出了所有游戏的决定性特征：目标、规则、反馈系统和自愿参与。并用大量实践告诉我们，如何驾驭游戏解决现实问题，同时提升幸福感。

【推荐理由】：从对游戏的阐述到对游戏在现实中的应用，再到如何用游戏思维去指导生活，提升幸福感，是一本游戏设计入门读物。 该书能够消除一些对游戏的固有成见，对于生活有一定的启发性。

6、《自控力》 美 凯利·麦格尼格尔 豆瓣评分：8.2

【内容简介】：以神经语言程序学（NLP）的理念为基础，结合心理学、经济学等内容，通过六个相对独立的方案，阐释了自控力的概念和重要性，以及自控力如何发生作用，最终达到帮助读者增强自控力的目的。

【推荐理由】：运用案例和实验，从科学的角度诠释了自控力的概念以及提高的技巧与方法， 论据充实，指导性强，根据书中提到的技巧有意识的训练自己，效果还是不错的。

7、《数据化管理》黄成明 豆瓣评分：8.2

【内容简介】：讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，分析具体业务场景中体现的数据意识和零售思维，以及各种数据分析的方法，形成数据化管理模型，从而提高企业管理能力。

【推荐理由】：零售及电商管理的数据管理工具书， 案例丰富，内容全面，浅显易懂，有助于读者建立起电商特别是零售行业的数据思维，掌握数据分析的方法模型，作为入门书籍推荐！

8、《谁说菜鸟不会数据分析》张文霖 豆瓣评分：7.5

【内容简介】：以小说形式展开，按照数据分析工作的完整流程进行讲解，生动形象地阐述了数据分析的概念、重要性、流程以及如何利用EXCEl工具进行数据分析技能与方法。

【推荐理由】：数据分析的入门读物，对数据分析概念和流程的内容进行了基本普及，讲述了如何利用简单工具达成分析效果的运用技巧， 可以get到很多Excel操作技巧，浅显易懂，生动有趣，便于操作，适合作为工具书使用。

9、《小强升职记》邹鑫 豆瓣评分：8.6

【内容简介】：以小说的形式真实形象的描述主人公小强如何通过时间管理、项目管理以及人生管理从菜鸟一步步升职的过程，其中穿插了番茄工作法、猴子法则、四象限法则的概念和运用，最后上升到对人生的管理。

【推荐理由】：全书以故事性内容展开，循序渐进的引出时间管理的主题，形象地印证了GTD体系以及时间管理的诸多工具。 没有枯燥繁冗的理论，都是随着故事的发展娓娓道来，可读性和实用性很强，墙裂推荐！

10、《金字塔原理》芭芭拉·明托 豆瓣评分：8.1

【内容简介】：金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。本书阐述了金字塔原理的概念、基本结构以及搭建的具体方法。

【推荐理由】：在思考、表达和解决问题方面，介绍4个基本原则——结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，很有启发性，实用性强。 内容偏理论化，案例运用少，读起来比较生硬晦涩，但读后思维逻辑高度会有质的提升。读不下去的可以看看《老聃的金字塔原理》，是对他的提炼。

1.这26本书从筛选到整理资源大概花了一周的时间，虽然不能覆盖所有的营销经典书籍，但至少读完这些以后也会，你的功力会大有长进。

2.有些书籍是几十年前的，虽然现在很多概念都众所周知了，但经典始终是经典，读完总会有不一样的收获。

3.我们说的再好不如自己亲自读一读，是好是坏大家各有分晓。

所以，快来和我一起啃书吧，不要把时间都浪费在筛选书籍上啦

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问卷地址

新媒体人必读书单：这10本书，你看过哪些？

生活在信息爆炸的互联网时代，怎样才能不被时代抛弃呢？

答案是：读书！

查理·芒格说过：

做新媒体，也是这样——通过优质的新媒体书籍，在思维上接触领域内牛人，是提升自己的最有效方式 。

不过，如果你在网上搜一搜，会发现：关于互联网营销、新媒体运营、文案写作、品牌打造等方面的书籍，超过15万种！因此，你需要有选择性地看好书，毕竟，一本烂书不但浪费钱，更是在浪费你的生命啊！

这次，我们筛选了10本新媒体人最值得学习的书，推荐给你。

做新媒体，不能只盯着互联网、只求新，还要从根源上了解市场营销的相关体系。

这本书的核心框架是“市场营销过程”——第一步，理解市场和顾客的需要与欲望；第二步，设计顾客导向的营销战略；第三步，构建传递价值的整合营销计划；第四步，建立盈利性的关系和创造顾客愉悦；第五步，才是大家希望的，从顾客处获得价值回报。

阅读这本书，可以帮你从宏观角度了解互联网、了解营销。

这本书并不是教你“如何写标题”“如何写开头”等具体的执行技巧，而是从营销的角度，告诉你如何让更多用户买单。

作者在书中谈到一个观点：现在营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论远离了营销的本质——洞察需求、制造冲突。

举个例子，一个老爷爷在电动车商店门口徘徊，看起来他对价格敏感，但是你要找到他内心的冲突——可能是害怕别人说：“旧电动车能用，换新的干嘛！”

那如何去让她购买呢？答案是：转移冲突。

如果你是销售员，你要强调，这个电动车能够让你在接孙子上下学的时候更安全——这样从一个冲突转移到另一个冲突，更容易促进成交。

我们在线上写文章、做活动，也可以尝试合理使用冲突。

这本书得到了许多行业大咖的力推，如小米手机的联合创始人黎万强就评价道：“一口气读完，收获很大！”

对于新媒体人，我认为这本书最有启发的有两点：

第一，“做新媒体，一定要先有故事，再行动”。

有的人说“老师，我有故事”——但是抱歉，你的故事不够感人。你的故事除了自我介绍外，要有冲突、略有起伏，因为用户总是喜欢一波三折的故事。

第二点，“做新媒体，一定要花钱，而且花在正确的地方”。

互联网的低成本不等于零成本。有一定资金预算，你会走得更快。

当然，花钱不一定要多，偶尔发起“评论区点赞送书”“社群抽奖送电影票”等活动，就算每周只花50块钱，也完全比一分钱不花要好。

《爆款文案》最大的卖点在于：没有谈太多的底层逻辑，而是直接切入了一个话题“文案转化”，也就是副标题“把文案变成印钞机”。

这本书的框架很简单，分为四大要素：

标题抓人眼球；

赢得读者信任；

激发购买欲望；

引导马上下单。

在这4大要素里，提供了像公式一样的标准模板，告诉你这四大要素应该怎么做；此外，这本书还用了大量案例来论证这四大要素的有效性，最后得出“文案就应该按这四步法”。

你也可以按照书中的四大要素，进行文案优化，尝试提升转化率。

这本书的作者叶小鱼是我的好朋友，年轻的时候一起写过《新媒体文案创作与传播》。

在《文案变现》里，叶小鱼提炼出来4个写出有效文案的黄金步骤：

“说什么”

“对谁说”

“在哪说”

“怎么说”

其实运用这个文案思路，能解决大部分文案工作中的问题。

文案写作能力是可以被训练出来的，训练时的框架又必不可少——你可以把这本书当作一本刻意练习写作的工具小册子，遇到问题随时翻看。

黄有璨的这本书上市不到三个月就入围了“豆瓣2016年度十大商业经管好书”榜单，豆瓣评分高达8.5。

运营总有相通之处，这本书的不少观点我都高度认可，和我之前讲过的很多知识点也不谋而合。

比如，书中讲到“4个运营思维”：流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维；这四个思维里，最重要的是“精细化思维”。

这一点其实之前的文章里，勾老师也反复强调。例如“公众号的按钮设计”——按钮不只是简单的一个存在，而是要做同行调研、按钮策划、按钮设置、按钮数据分析、优化按钮等一系列工作。

所以，新媒体的每个环节都需要精细化运营。

看到这本书的名字，你可能认为这本书讲的是用户，但实际上它谈的是产品。其中有一句话很经典：“很多人并不关心你的产品有多棒，他们关心的是使用产品时自己有多棒！”

我们经常在海报、文章里谈“我们的产品有多好”，希望用户去晒朋友圈，用户却无动于衷——实际上，你要宣导的不是你的产品做了哪些重大升级，而是你的产品能给用户带来多少改变。

比如你是一家女装网店的负责人，你告诉用户“我的产品质量好”“我的产品面料好”时，用户往往无动于衷；但是你把一部分使用场景拍出来，用户会默默地把自己想象成模特，逐渐进入场景，这样反而容易成交。

再比如你是一家数码相机网店负责人，你要做的不是设计一堆看不懂的说明书，然后让用户觉得自己很笨；相反，你要做的是设计相关辅助的摄影圈子、学习论坛等，让用户与你成长。

这本书在设计上，不像一本书，更像一次线下课。如果你打算读，我建议你跟着作者的思路去思考、去回答问题、去做练习，你会学到很多。

这本《增长黑客》，其实我建议你和《用户思维+》配合起来看——《增长黑客》偏向用户推广与留存技巧，而《用户思维+》则偏向于产品的打磨技巧。

本书的主要内容是：当预算紧张、竞争对手很强时，如何在产品中植入传播点、怎样设计广告语、如何激活潜在用户。

虽然书里的案例几乎都是国外的谷歌、脸书等，但是国内很多大牛产品也默默地使用了增长黑客的技巧。

例如，很多人早就知道腾讯有“财付通”这个产品，但是懒得去用；直到有一年春节，好友给你发了微信红包，你必须进入财付通并且绑定一张银行卡才能领取。就这样，腾讯没有花一分钱，春节期间将近一个亿用户开通了微信钱包。

再回到这本书——如果你打算在网上推广产品或者公众号，你都可以尝试在这本书找到方法。

这本书谈到制造参与感的三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。

其中第三个战略“做自媒体”——目前倒是有很多人开始重视自媒体了，此处不赘述；另外两个“做爆品”“做粉丝”，听起来简单，但是很多自媒体人在实践中会做错。

首先是“做爆品”——不要轻易出手，你在互联网的亮相不求多，只求爆。比如你要讲一次微课，不要很“佛系”地发个阅读量不到100的文章、邀请几十个人参加；而是要做好微课标题设计、大纲策划、软文策划、渠道策划等，再去发布。

其次是“做粉丝”——很多人以为建一个社群，就是有粉丝了。实际上你要做的是邀请粉丝全程参与，比如课程研发时邀请粉丝试听、文章撰写时邀请粉丝为标题投票等。

当然，“做粉丝”不局限于互联网产品。如果你在做传统行业，如零食销售，也可以寄送给忠实粉丝进行口味、包装等测试。

这本书对用户运营大有帮助，值得一读。

自己写的书，当然要重点推荐了啊！

我在这本书中着重讲到的是新媒体运营的4大板块“用户运营、产品运营、内容运营、活动运营”及衍生板块的思路和玩法。

在最后一章，我专门谈到了拆解。相信很多人对我的第一印象是“拆解”，也想知道怎么去做拆解——看了最后一章，你会对拆解有个全局的印象；接下来，就要去反复练习了。

如果你是企业新媒体运营者或个人新媒体创业者，建议一读。

读书是一件需要花时间沉下心做的事——把时间花在哪，价值就会在哪。

以上10本书看过之后，建议你一边思考、质疑、消化，一边运用于工作之中，这样才能真正把书中的知识取为己用。

#有奖互动#

除了以上10本书，你还有什么和新媒体相关的好书推荐？不妨把书名写在评论区。

《 2019年新媒体营销怎么做？5个趋势必须重视！ 》

《 让社群好玩又走心？13款小程序送给你！ 》

《 营销套路拆解：用了9招，她在高铁上把奶片卖断货！ 》

《 抖音7大玩法：别人熬夜刷抖音，我们如何卖产品？ 》

樊登读书法-如何读懂一本书（含思维导图）

01读书无用？Keep learning 是必然的趋势. 读书无用肯定是最大的误解。几个小时读一本好书可以掌握作者几年甚至几十年总结的智慧，对任何人来说读书不是无用，而是非常必要的。

02读书只追求有用？邓宁-克鲁格效应：你经常不知道自己该知道什么。不知道自身的不足之处。所以你也不知道这本书是否对你有用，当你读到一本书很吃惊地时候，你就要认真对待这本书了。

03有的书我读不懂？小心你地存量技能。读不懂绝对不是一个固定状态，这只是某一刻地情况，要相信，慢慢地，自己就能读懂。遇到读不懂地书，可以先读一些跟这本书接近地书。

04读书是一件私事？交流才能突破舒适圈。把读书当作私事，这种行为太过封闭。论语：学而时习之，不亦说乎——这是自修；有朋自远方来，不亦乐乎——这是共修。和更多地人一起交流，大家共同进步，有助于打破阅读地舒适圈。

05自己读地效果最好？不妨听听别人讲书。听高人讲书，可能会有豁然开朗地感觉，因为对方把这本书地内涵研究透了，我们听完再去读，吸收地会更好。

T（Tools）：工具性，教一套方法，亦代表书有坚实地实践基础。

I（Ideas）：带来新的理念，概念，想法，发现。

P（Practicability）：实用性，给生活带来改变，可以应用到日常生活种。

S（Scientificity）:科学性，有严谨地科学文献支撑。心灵鸡汤可以依此剔除。

科学性：是选书地第一标准。什么是符合科学性地呢？可证伪地就是符合科学性的。陨石，催眠，针灸可真伪，是科学的，星座不可证伪，伪科学。伪科学的特点是只要有人信就可以了。

建设性：具有建设性的好书值得你读。一本好书，它一定是在试图帮你从痛苦的，复杂的，难以解决的社会问题中，探索出一条好的路径，让你能够看到希望，看到解决的方向。

01出版机构：好的出版机构对自己的品牌负责，选书的时候就很严格，可以帮读者把一道关。

02作者背景：作者有学术背景，有些教授一辈子可能只写几本书，但是他一辈子研究的精华都在这几本书里。

03推荐人：有的人乱推荐，比尔盖茨推荐的书都很值得读，因为他是很认真，严肃的人。

04好书中的推荐书单：书都是丛书，这本书是好书，那书中提到的别的书是好书的概率就比较大。

05书后参考书目：读一本好书时不要忘了看一下背后参考书目，如果很多不同的书都参考了那本书时，这本书一定时大牛的书，绝对值得读。

06内容：这本书解决的问题时真问题还是假问题？有没有提供解决方案？论证过程是否严谨？

07看翻译和图书印刷质量：这可以看书出版人对这本书的重视程度，间接地决定这本书地价值。

01经济学知识：《经济学的思维方式》

02心理学知识：《改变心理学的40项研究》

03国学知识：《道德经》《论语》《孟子》《庄子》

04管理学知识：领导力，人际关系:《非暴力沟通》《关键对话》《掌控谈话》《可复制的领导力》

05逻辑学知识：《思辨与立场》

06哲学知识：《生活的哲学》《学会提问》《思辨与立场》《哲学起步》

07人生经验：《科学史》《世界观》

阅读时尽量少画重点：大部分人以为只要画重点你就记住了这段文字，然而现实很残酷，你的大脑没记住。

读完后给自己一段时间的间隔

挑战大脑，回忆全书，构建思维导图

把自己当作传播者，加深理解。去向别人讲，哪怕没有讲台，哪怕只有一个观众。

字不认识，停下来

一边看书，一边玩手机

带着目的阅读：问题——研究现状——解决方法——案例——论证——好处

自由阅读：可以探索到自己的未知领域，博览群书，开拓视野。

总之：一开始不要有真奔答案的想法，先积累再精简。目的性太强，就减少了大量的脑力摩擦所带来的意外惊喜。

1《论语》：一个人怎么安身立命，讲述一个人与家庭，与朋友，与君王，与自己内心的关系；

2《他人的力量》：打造第四层人际关系，即想办法借助他人的力量，

《发脆弱》：从不确定性中获益

1.辩论赛一辩负责定义

《幸福的方法》定义幸福观：现在幸福未来也幸福；现在不幸福未来也不幸福；现在幸福未来不幸福；现在不幸福未来幸福。

2.写作背景，研究现状

关于书中的主题，曾经做过哪些讨论和研究，结论是什么。一本书的背景知识可以帮助读者开拓眼界，让人们了解一个理论的前沿研究状态是什么，从而间接认识这本书的价值。

3.最有价值的部分

  有哪些解决方案

  故事是怎么发生的？变化的过程是什么 ？

4.一句话总结价值升华

书的最后一部分，会进行价值升华，这是这本书的意义所在，

《增长黑客》：低成本地实现爆发式增长。

《清单革命》：开飞机手忙脚乱时，没有清单就容易酿成大祸

《掌控谈话》：人质被劫持，这是生死攸关地沟通场景，如果沟通水平不行，就会有人死。

《苏东坡传》：强调苏东坡对我们每个人的影响

《最好的告别》：开头讲述每个人人生的最后那一关时怎么过的，大部分的人都是因为摔了一跤，然后离开人世。

《谷物大脑》：面食吃的太多，就容易得阿尔茨海默病——老年性痴呆。

《这书能让你戒烟》：戒烟时轻松得，愉快的，如果你动用了毅力去戒烟，那么证明你潜意识中认为抽烟时一件好事，你只是抑制自己不要抽，这样结果就是戒烟失败，因为靠自己的毅力戒烟是多么的不靠谱。

《世界观》：全书层层递进，这些递进关系的事件都是这本书的精华。

《苏东坡传》：乌台诗案给了苏东坡一次人生教训，然后被贬黄冈，然后回到京城为官，顺境——逆境——顺境，分析一下情节是怎么发生转折的，这是很重要的内容提取点。

《清单革命》：分别论证在不同行业怎么使用清单

《心流》：生活的各个方向和层面上列举心流的应用，这些有价值和有意义的应用需要记录下来。

《活好》：精彩的文字，精彩的故事，让你看到后怦然心动，感到震撼，深受启发，记录下来这些文字故事。

《苏东坡传》：苏东坡生活拮据，每个月在房梁挂30串钱，每天出门就取下一串用作一天的花销。这种故事既没有太大意义也没有递进关系，就是一件发生在苏东坡身上的小趣事，我们多搜集这样的小趣事，讲书时就不会太枯燥。

01逻辑思维能力

02大局观

03语言能力

04同理心

05爱

1.以书为据，别跑偏

猎豹创始人傅盛的测试：在樊登读书上选它读过的书，然后听樊登讲得如何。如果主讲人讲得确实时这本书得全貌，他才会听。然后很多人经常讲得都是书中得内容。

王刚听王阳明：王刚在其他平台听别人讲王阳明，感觉他不厉害，然而听到樊登讲得王阳明就说他很了不起。讲书不要夹带私货，不能延申特别多自己的东西，这样会背叛了这本书，耽误了听众和读者。

2.讲书是再创作，而不是单纯的摘要

化学讲书：重新创作；物理讲书：内容的拼凑

中文翻译成中文：把原文读不懂的中文转换成简单好理解的中文

尊重原书与再创作不矛盾：自己举的案例和联想的内容与这本书的主题一致，可以让听众更容易理解这本书的观点。

教几何的数学老师，画了满黑板的几何图形，不给学生讲解，再创作，学生永远也不懂。

再创作也就是破除“知识的诅咒”，要能感受听众知识的盲区，听众没有你专业，要用简单的案例解释，让听众更好的理解。

原书写的好，直接念出来：为保持科学严谨，不容许一字之差

原文很美，很有诗意：原文不超过10%

再创作：用故事讲道理

这种创作一定不能加入个人化的判断性解释，因为你的判断不是作者的判断

再创作的过程中个人的观点和论证方式，或者联想，举例等延申的内容，最终目的都不是为了证明自己正确，而是为了证明书中的观点。

切忌改变书中的观点

如果想发表自己地观点见解，一定要明确说清楚这是你个人地观点，跟书没有关系。

遵循原书的逻辑，有目的性地侧重。

在整个论述地过程当中，最好按照章节顺序进行。

《掌控谈话》：有些谈话，你不得不掌控

一上来就抓住别人的注意力

《国史讲话：春秋》：“今天我硬着头皮讲这本书”，这样说让听众感觉到了你的不自信

《增长黑客》的讲书结构：这本书解决的是如何低成本实现爆发式增长。

《清单革命》直接从书里来，一上来有几个惊心动魄的故事，可以直接当坡道。

《即兴演讲》生活场景带入

《这书能让你戒烟》出其不意

《活好》制造亮点

《清单革命》《掌控谈话》讲总体结构

《心流》讲正文的归纳合并

《列奥纳多达芬奇传》讲结尾的呼应和趣味

不要写稿子

落入背稿子的下场

限制讲书发挥

简单导图“1993年银行劫案”

复杂导图《苏东坡传》

引用原书：导图标页码

复盘思维导图，重新熟悉内容

调整心态，讲书不为取悦观众

聪明的和听众互动

对方比你认知水平高，你该如何讲书？

如何提高语言组织能力

不断拓展认知的边界

如何自学成为数据分析师

数据分析师的基本工作流程：

1.定义问题

确定需要的问题，以及想得出的结论。需要考虑的选项有很多，要根据所在业务去判断。常见的有：变化趋势、用户画像、影响因素、历史数据等。

2.数据获取

数据获取的方式有很多种：

一是直接从企业数据库调取，需要SQL技能去完成数据提取等的数据库管理工作。

二是获取公开数据，政府、企业、统计局等机构有。

三是通过Python编写网页爬虫。

3.数据预处理

对残缺、重复等异常数据进行清洗。

4.数据分析与建模

这个部分需要了解基本的统计分析方法、数据挖掘算法，了解不同统计方法适用的场景和适合的问题。

5.数据可视化和分析报告撰写

学习一款可视化工具，将数据通过可视化最直观的展现出来。

数据分析入门需要掌握的技能有：

1. SQL（数据库）：

怎么从数据库取数据？怎么取到自己想要的特定的数据？等这些问题就是你首要考虑的问题，而这些问题都是通过SQL解决的，所以SQL是数据分析的最基础的技能。

2. excel

分析师更多的时候是在分析数据，分析数据时需要把数据放到一个文件里，就是excel。

熟练excel常用公式，学会做数据透视表，什么数据画什么图等。

3.Python或者R的基础：

必备项，也是加分项，在数据挖掘方向是必备项，语言相比较工具更加灵活也更加实用。

4.学习一个可视化工具

如果你想往更高层次发展，上面的东西顶多只占20%，剩下的80%则是业务理解能力，目标拆解能力，根据数据需求更多新技能的学习能力。

利用python进行数据分析哪本书好点?

如下：

（一）《深入浅出数据分析》

《深入浅出数据分析》采用活泼直观的语言向小白们拉开了数据分析的大门。产品经理可以通过这本书轻松搭建起数据分析的理论基础，简单地应用在日常工作中。

（二）《深入浅出统计学》

《深入浅出统计学》让统计理论的学习既有趣又自然，不仅能让产品经理充分掌握统计学的要义，更会提供将统计理论应用到日常工作中的思维路径。

（三）《增长黑客》

《增长黑客》是国内第一本引进Growth Hacker概念的书籍。对于产品经理来说，它提供了增长的新视角，更能帮助产品经理科学地理解和把握用户生命周期。

（四）《精益数据分析》

《精益数据分析》是一套反复实践的方法论，清晰且系统地展示了数据如何应用在日常产品设计、迭代和运营中。

（五）《精通Web Analytics 2.0》

《精通Web Analytics 2.0》阐述了如何去衡量、分析目前互联网上出现的新技术和应用，并在此基础上快速行动。这本书可以使产品经理对网站／App和数据的分析能力提升到另一个层次。

《增长思维》

文/美遇生活美学

所谓增长能力，就是持续做出正确决定的能力。梁宁老师曾定义了增长框架:一横一纵。一横是设计模式、优化组织、借助势能、跨越周期，推动人和企业从零开始，步步向前。一纵是破局点，加杠杆，做分形，稳扎稳打，从一到万。

把视角从“获客”转移到“供需平衡”，是一名增长黑客跃迁为增长官的必经之路。本书中，作者李云龙老师对增长的概括是：以供需分析为基础，从用户全生命周期寻找增长点的方法论。核心模型如图1所示。本书的核心内容，就是对这个模型的细化拆解，让大家找到“产生增长方法的方法”。

这个模型的核心是啊哈时刻，它是一个增长圈的通识概念，指的是一个产品让用户感受到它的最强价值感的那个时刻。一个产品，只有存在啊哈时刻，才有了驱动用户增长的引擎。在增长八卦模型的外圈，把用户的生命周期拆解为8个部分，它们分别是：认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失。而内圈则是分别对应这8个部分的供给策略，即从产品提供方的角色出发，告诉我们应该怎么做才能提升外圈每一个环节的效率。将各个环节的效率提升整合在一起，对产品来讲，这就是整体的增长。

本书的重点就是对增长方法论的不断细化拆解。结合大量的案例，力图打造一个给增长官们的增长检核清单。本书讲的更多的是实操性的增长框架，主要偏2C的增长模式，李云龙老师将其定义为八卦模型。目标是让用户体验到啊哈时刻，也就是说产品让用户怦然心动，撩起了他（她）购买的欲望。

八卦模型定义了产品的生命周期，包括了:

1.认知。通过打造品牌来实现增长。打造品牌需要先做好产品定位。多说一句，PMF（产品和市场的匹配性)是个关键，需要通过mvp来进行验证和迭代。

2.接触。需要建立推广渠道，对于2C而言就是流量上做文章，通过回赏，助力，榜单，和拼团等方式获得裂变流量。

3.使用。让用户产生购买行为。做好行为三角，客户自来。购买行为的三角:动力因，触发器和能力。

4.首单。排除用户的顾虑。从信任和价格方面入手。信任手段包括:品牌承诺，用户体验和第三方背书。价格方面，运用行为经济学知识来设计价格体系。

5.复购。增加替换成本，另外从提升用户满意度，提高需求满足率，帮助用户成长，建立会员价值，利用网络效应等方面提高用户复购。

6.习惯。设计增强回路，让用户上瘾。

7.分享。让用户分享，实现品牌传播。

人愿意分享的场景有以下三种：

主动分享：你的产品，使他感受到了价值，产生了愉悦，从而带动了他的自发转化。

社交货币：你的产品，能让他和亲朋好友之间产生社交互动。

利益刺激：你的产品，对他有好处；或者他帮你宣传，能从中拿到好处。

8.流失。利用损失厌恶心理，减少用户流失。

作者对于这些模型匹配了大量实战案例进行了讲解并希望读者通过刻意练习来掌握这些增长手段。

破除关于增长的三个误区。：

a.增长不是只有AARRR模型，根据自身业务场景，你也可以探索不同的增长路径。

b.所有增长工作最终都该是数据驱动的，但非互联网公司在理解了增长底层思维的基础上也能做增长。

c.裂变会带来增长，但它远非增长的全部。增长还需要关注用户的全生命周期。

在具体上手增长之前，你至少有三个问题要考虑清楚。它们分别是PMF（Product Marketing Fit，产品–市场匹配）、增长战略和北极星指标。

在增长体系里，PMF是实现增长的第一个前提，它决定了你的产品是否成立以及你要不要做增长。对一个公司而言，根据其业务类型以及周期阶段，不同的项目有不同的节奏。一般来说，无论是创业公司，还是在公司内部探索新的项目或者新的产品线等，一个完整的商业项目都需要经历以下三个阶段：（1）种子期，也就是从项目的想法诞生，到这个项目被证明可以存在，这是从0到1的阶段；（2）成形期，这是项目从1到10的阶段；（3）成长期，这是项目从10到100的阶段。这三个阶段的顺序不可以颠倒，一定是一步一步来的，而这三个阶段也各自有它们的节奏。

PMF解决的就是从0到1这个种子期阶段的问题，它会确定产品是否适合市场。好产品才是增长的前提。增长思维不是用来解决项目从0到1阶段的问题的，它是从成形期和成长期入手，解决公司如何快速成长以及大规模获客的问题的，并且两个阶段的策略、侧重有所不同。也就是说，在我们的商业模式、产品已经被验证且成形之后，我们就可以利用增长手段对其进行放大了。如果没有验证PMF就开始做增长，那会非常危险。

PMF分为三种。

第一种PMF，是用更好的产品体验来满足一个已有的市场。在这种情况下，这个市场已经切实存在并且被明确定义了，但是目前满足这个市场的产品的用户体验仍不够好，并且用户（无论他们是否觉察）在寻找额外功能或者更加便利的使用方式，以解决他们的问题。

第二种PMF，是用一个产品来满足一个已经存在但部分需求未被满足的市场。初创公司在这个市场中抓住了一个细分市场，直接推出产品，满足了这个细分市场用户的需求。

第三种PMF，是用一个产品来创造出一个新的市场。做这类产品无疑会遇到重重障碍，因为在产品诞生之前，用户不知道自己是否需要这种产品，因此需求是不存在的，市场也是不存在的。

很多初创企业会采取以上三种PMF的综合形式。为什么要把PMF分成三类呢？因为定义好了产品所属的PMF，你才能明白应该把焦点放在哪里。第一种情况涉及的产品，需要有非常优秀的用户体验和比较重的营销推广投入，以此抢占市场份额；第二种情况涉及的产品，需要保证它能够在发展过程中仍然服务于核心用户，但在营销推广方面它需要更精细的策略，因为新用户往往被推荐和折扣这类推广活动吸引来；而第三种情况涉及的产品面临的独特挑战在于，它不但要提供一种有价值的用户体验，还要首先说服用户去体验它。

验证PMF，越快越好

我们明确了PMF是创业成功的第一步，也是做增长的第一个前提。所以，当项目处于种子期，你的工作重点就是找到你的PMF。PMF可以通过MVP（Minimal Viable Product，最小化可行性产品）来测试，MVP即通过一个最小化的、可以满足核心需求的产品来测试市场的反应。MVP的概念来自精益创业，其背后的核心原则是降低时间成本。

增长战略

驱动增长的动力因，也就是判断行业处于什么时间节点，该如何掌控后续的增长节奏。

驱动增长的动力因通常拆解为红利、管理和创新三部分。

如果一个行业处于红利期，那最重要的战略就是投入所有资源，快速占领市场份额。这时候增长的效率是最重要的，你要尽可能地攫取红利。管理驱动是指从内部挖掘管理的潜力，提升效率，从而带来增长。很多大公司都是管理驱动的，现在的商学院很多也都在讲如何通过管理驱动实现增长。

创新驱动适用于处在时代变革、行业变革期的企业，企业越大，你离你的失速点越近。这个时候，红利已经没有了，管理已经做到极致了，“第一曲线”已经接近失速点，企业需要跨越到“第二曲线”。在这个时候，跨越只有通过创新的方式才能实现。

所以，做增长要先在战略层面思考，确定增长的节奏，然后你才需要找到增长的方法。

战略的价值在哪里？战略代表了我们对商业趋势的判断，再好的战略，也只能增加成功的概率。可以说，世界是“概率的”，不是“因果的”。

北极星指标：如何有效衡量增长？

做增长的第三个前提，是要先确定如何衡量增长，也就是找到北极星指标。这个概念由肖恩·埃利斯在《增长黑客》中提出，现在它已经成为行业通用词汇，北极星指标即在纷繁的产品世界里照耀着我们走到终点、杀出重围的指标。它是产品成功的关键指标。产品通过解决特定用户在特定场景下的特定需求而创造营收，北极星指标描述了解决需求与创造营收之间的重要联系。整个组织的增长都应该指向统一的北极星指标，这有助于减少内部沟通成本，集中资源，利出一孔。

找到企业的北极星指标，是做增长的第三个前提，也是至关重要的一步。在任何一家商业公司，北极星指标都有以下三个重要作用：第一，做增长涉及公司运营的方方面面，没有一个明确的指标指引，公司很容易眉毛胡子一把抓，而无法有效地集中火力，抓住重点。北极星指标能够清楚地表明产品在未来需要优化的内容以及可被传达的功能点；第二，公司达到一定规模后，一个共同的目标可以帮助团队把目光调整到同一个方向上，并且明确任务的优先级；第三，最重要的是，北极星指标使产品对结果负责。

怎样才算是好的北极星指标？北极星指标需要包含两个部分：（1）该指标包含了对产品愿景的阐述；（2）该指标能够用来直接衡量现有的产品策略。企业要根据自己的商业模式设立指向最终结果的北极星指标。

对任何一个企业而言，北极星指标都不是一成不变的，不同时期的北极星指标不尽相同，企业需要在业务实践中不断调整它。

1.MVP阶段（创业初期）：我们需要关注的是产品是否被用户需要，通过访谈或者观察来判断产品的价值，这时候我们需要定性分析，而非某个具体指标。

2.增长阶段：产品处于快速增长期，这时候我们需要考虑的是如何留住老用户，吸引新用户。重要的指标就是留存率、复购率、引荐系数等。

3.营收阶段：这个阶段的产品已经相对比较成熟，我们考虑的重点就变成了如何赚更多的钱以及如何规模化。我们关注的重点成了LTV（Life Time Value，用户生命周期总价值）、CAC（Customer Acquisition Cost，用户获取成本）、渠道分成比例、渠道用户赢利周期、成本等。

设立北极星指标可以参照目标管理的通用原则“SMART原则”，它主要包括以下几个方面。

1.S=Specific（具体的），目标必须是具体的。即要切中特定的工作指标，不能笼统。

2.M=Measurable（可衡量的），目标必须是可以衡量的。即指标是数量化或者行为化的，验证这些指标的数据或者信息是可以获得的。

3.A=Attainable（可达到的），目标必须是可以达到的。即指标在人们付出努力的情况下可以实现，要避免目标过高或过低。

4.R=Relevant（相关的），目标必须和其他目标具有相关性。即实现该指标与其他目标有关联。

5.T=Time–bound（有期限的），目标必须具有明确的截止日期。即完成指标要有明确的时间限定。

总体而言，北极星指标必须和你现有的业务联系起来。如果原有的指标不再能反映业务的健康度，那请你果断地寻找替代它的新指标。产品的核心价值、公司的战略方向、产品的生命周期，这三点是和设立北极星指标息息相关的维度。

啊哈时刻：驱动用户增长的支点

啊哈时刻是什么？

它是用户发现产品内在价值，并形成黏性的那一瞬间。一个产品没有啊哈时刻，就无法驱动用户增长。在增长思维中，啊哈时刻就是指新用户在体验产品初期发现产品价值的时刻，一旦新用户找到了产品的啊哈时刻，他就有可能留存下来。也就是说，啊哈时刻就是你的用户发现产品内在价值，并形成黏性用户留存的那一瞬间。一个公司或者一个产品想要实现增长，必须找到自己的啊哈时刻。即便是一些看起来很传统的公司和产品，它们也应该具有带来啊哈时刻的某种特质。

需要注意的是，不同阶段产品的啊哈时刻也许并不一样，不同用户群体感知到的啊哈时刻也可能不一样，产品方需要做的就是找到那些可以放大给最多用户群体的点，然后围绕它们展开增长。这其中的逻辑是这样的：不是这个产品所有的功能点都能成为啊哈时刻，但如果没有啊哈时刻，我们是找不到驱动用户增长的支点的。

判断产品有没有啊哈时刻的几个方法。

第一个方法是“快来钱”。在做批量增长之前，你总有办法让你的产品被极少数的人使用到，哪怕这些人是你的亲戚朋友。在把产品放出去之后，你可以从下面三个点来考量。

1.快，你的用户增长是不是比较快；

2.来，用户是不是主动来的；

3.钱，用户愿不愿意为此付钱。

如果对以上三点的回答都是肯定的，我们就可以说这已经是一个非常好的产品雏形了，其未来的商业闭环是可能成立的，这时你就可以着手设计它的增长战略了。如果其中至少有两个点还没有实现，那你就应该继续打磨这个产品。

第二个方法是“不可或缺性调查”，大家请看图3中的调查问卷。

这个方法适用于你已经有了一部分基础用户的情况，给这部分基础用户做一个调查，你就可以看到其中重度用户有多少。你可以衡量两个维度。第一个维度是有多少用户参与你这个调查，其人数占总用户数的比例是多少？因为愿意参与调查活动的用户已经可以算活跃用户了，大量非活跃用户不会在调查问卷里告诉你他不喜欢你的产品，他们根本不会参与调查。第二个维度是参与调查的用户里有多少用户真的会感到非常失望？

第三个方法就是评估用户留存率，这是一个比较定性的方法。我们通过观察自己的用户留存率，可以判断产品是否具有让用户割舍不了的啊哈时刻。如果大量用户可以毫不犹豫地离开你，只有两种可能：第一种可能，你吸引的这些用户不是产品的精准用户；第二种可能，他们是你的精准用户，但是你提供的产品不具备让他们留下来的啊哈时刻。通过用户留存率来判断啊哈时刻，需要我们具备一定的数据采集和数据分析能力。

如何创造啊哈时刻？

与用户大量交流；快节奏地实验；观测最大要素。

流量=自有流量+赢得流量+购买流量。

可以用来搭建自有流量的平台：腾讯系（最有利于变现）、头条系、阿里系、百度系和知识星球系等。

赢得流量的方式：裂变、分销、拼团、分发、SEO、免费、产品自生。赢得流量的核心：形成逻辑闭环，工具化。

购买流量的考量维度：规模、成本、效率、精准度、可追踪性。购买流量的核心：形成增长飞轮。

使用是指用户执行了关键行为。而关键行为要能明确体现出用户对产品的价值认知。拟定用户关键行为的时候，你可以从这些维度考虑：

（1）根据用户的交易行为划定；

（2）根据能够影响广告收益的行为划定；

（3）根据非交易类行为划定；

（4）根据供给侧行为划定。

使用的方法论：行为三角的模型。

（1）动因：排除动因偏差；刺激和加强动因，包括：对比效应、环境压力、标杆效应、利他效应、59秒效应、角色刺激、制造稀缺。

（2）能力：降低门槛；能力的6个维度：时间、脑力、体力、金钱、环境阻力、熟悉程度。

（3）触发物：头脑里的触发（品牌的作用）；场景的触发（流量的作用）。

喜欢会克制，爱就会放肆

复购是我们用户周期增长模型的第五部分。虽然同样是购买产品，但首单和复购的意义完全不同。因为用户可能因为各种偶然的刺激和冲动，给了你的产品一个首单。但是复购一定是基于更为复杂的心理基础。

获取一个用户的成本，我们不能单单从他的首次购买去衡量，而是应该从其整个生命周期去衡量：LTV/CAC。如果我们希望自己的生意从流量生意变成超级用户生意，那么我们就必须要考虑复购。

在这个部分，我们的核心方法论模型是“增加替换成本”：一个产品的替换成本越高，用户二次购买产品的可能性也越高。从很多产品上，我们找不到用户不买竞品的理由，他们却还在奇怪用户为什么不买自己的产品。其实用户是很不愿意替换自己买过的产品的，但你要给他一个不买竞品的理由。你的理由，就是替换成本。

当新产品的价值覆盖掉替换成本的时候，用户就会选择替换产品，也就是下面这个公式：

新产品价值=旧产品价值+替换成本。

所以，想要用户实现复购，你就必须增加他的替换成本。那么我们如何才能增加替换成本，实现复购呢？更加细化的方法论如图4所示。

增长第一性原理

“增长思维”第一性原理，它也有一个模型图，可以帮助我们把增长思维这本书整体贯通下来

两个隐含假设是资源稀缺和群体可预测。基于此，增长第一性原理是：生存竞争，用进废退。这就是进化论的基本思想。

那么是什么在生存竞争和用进废退呢？是增长实验。如何产生大量的实验呢？这就是模型的最上一层——增长八卦模型。所有产品与用户的关系都可以用这8个环节来囊括。

不同阶段企业的增长实践

基于增长的第一性原理，如果一个企业想把增长做好，以下几个细节是尤其要关注的。

第一，增长文化。增长文化≈实验文化。如果不断地进行实验，企业就会有两个特点，一是企业需要不断创新，二是实验失败的可能性也很高。所以公司里做增长的人要有很强的创新意识，只是循规蹈矩或者只知道抄袭别人的点子的人，是做不好增长的。而创新和实验，失败率是很高的。对抗实验失败的利器就是实验频率，越多次地进行实验，成功的可能性就会越大。

第二，例会制度。承接企业实验文化这个点，例会制度就显得尤其重要。如果可以的话，你最好每天都花几分钟分析一下过去一天的增长实验的效果，最好在一周之内开一次例会。员工要对照着指标和目前正在进行的增长实验，分析得失和提出改进建议，同时用头脑风暴的方式想出新的实验。

第三，数据化。增长黑客最初是来自互联网公司的。稍微大一些的互联网公司做增长都要实现数据化，通过各个重要指标的数据变化来分析问题所在，同时，所做实验的效果也要反过来通过数据去验证。这样你才能更好地驱动企业长期增长。

不同阶段的公司对增长这件事的侧重点其实也是不同的。

1.早期创业团队。如果你的公司是早期的、不到30人的创业团队，你可以成立一个1~3人的增长小组，最好是由CEO牵头。按照增长思维去实验增长，最大化地利用现有资源，尝试那些低成本的增长方式。低成本的增长方式往往具有不可控和时间长的特点，对于起步公司比较适用。同时你要在公司里打造增长文化。

2.创业初期30人以上的公司。最好有5人左右的增长团队，团队成员要能渗透到各个业务板块，可以从用户的全生命周期进行干预，而不仅仅是获客端。这时候的公司应该有不少的业务板块和方向了，公司应该挑选改善后可以带来更大收益的板块，全力投入进去，单点突破。

3.大型企业/成熟企业。这时候你要系统地建立增长团队，最好根据不同的阶段建立分部门的增长团队，进行专业化运作，比如有的部门专门负责用户分享，有的部门专门负责复购。同时搭建数据系统，让增长系统化。

开始做增长之后，你可能在第一步，通过一些运营方法的改善，在大面上看到了增长的效果，但这很有可能是摘掉了“低垂的果实”，把你的增长水平从20分提升到了60分，但是你如果想提升到80分、90分，去摘取树头的果实，没有数据的精细化运营是不可能做到的。所以，即便是传统公司，你也要想办法将自己的增长实验数据化。

如果用一句话来汇总整个增长思维模型，可以这样描述：以啊哈时刻为中心，拆解用户生命周期的整个过程，找到可以改善的点，通过数据化实验，不断迭代，以完成北极星指标的过程。